Commerce local à Brest : réussir le drive-to-store avec sa fiche Google Business

Commerce local à Brest : réussir le drive-to-store avec sa fiche Google Business

Le drive-to-store, un enjeu de taille : un bon référencement de votre magasin sur le Pays de Brest génère plus de passage de clients et de chiffre d’affaires. Un des moyens à la disposition de tous les commerçants est la fiche Google Business, un outil gratuit pour promouvoir ses produits et créer du trafic sur son point de vente

Je vous accompagne pour la création d’une fiche Google Business qui vous rapporte du trafic sur votre point de vente

9 internautes sur 10 se renseignent sur un magasin local avant d’y passer

Comme toute entreprise intervenant sur un marché concurrentiel, chaque commerçant local doit résoudre une équation personnelle, dont l’énoncé est “Comment générer plus de chiffre d’affaires localement grâce à de nouveaux clients et à mes clients actuels, dans ma zone de chalandise du Pays de Brest, et ceci malgré la concurrence ?”

 Voyons cela grâce à un exemple d’achat : admettons que je sois en déplacement et que je recherche un restaurant car il est midi (et j’ai faim). 

Sur mon smartphone je tape “restaurant autour de moi” ou simplement “restaurant”.

  1. Google renvoie une page de résultats locaux.
  2. Cette page de résultats locaux met en exergue le “Pack local”, c’est-à-dire les trois premiers résultats donnés par Google Business et Google Maps.
  3. Je consulte ces résultats locaux en allant voir les fiches des établissements et me fais rapidement une idée grâce aux étoiles et avis attribués aux établissements par les clients, aux photos et aux informations complémentaires.

 

Il me reste à téléphoner à l’accueil du restaurant que j’ai choisi, en appuyant sur le bouton “Appeler”, puis, une fois la réservation faite, à demander l’itinéraire en appuyant sur le bouton “Itinéraire”. Je me laisse guider jusqu’au parking proche du restaurant.

C’est extrêmement simple.

Cet exemple est reproductible avec d’autres recherches locales : meubles de salle de bain, parquet flottant, ordinateur, légumes bio,…

 Le fait d’être dans les trois premiers résultats de Google Business est très (très) important dans votre stratégie de création de trafic pour développer le passage en caisse.

agence SEO Brest
Améliorer le Drive to store à Brest
drive to store à Brest

Google Business est un des moyens à votre disposition pour augmenter la part de drive-to-store parmi vos clients.

C’est selon moi le moyen le plus simple, le plus efficace et qui offre le meilleur rendement. 

Mais, si vous disposez de temps, de salariés dédiés au webmarketing ou de budget pour déléguer cette tâche à un prestataire comme moi, quels sont les autres leviers à votre disposition ?

Définition du Drive-to-store (sur votre point de vente à Brest)

On appelle drive-to-store l’ensemble des actions webmarketing et marketing qui visent à générer du passage de clientèle dans les points de vente physiques, en s’appuyant sur l’internet mobile. 

Pour être plus précis, le drive-to-store est une technique issue du web-to-store.

Web-to-store, du domicile brestois jusqu’à votre magasin

Le web-to-store est le fait pour un consommateur ou consommatrice de consulter d’abord internet en réponse à un de ses besoins (requête effectuée sur un moteur de recherches), puis une fois son choix technique effectué, de se rendre dans un magasin local pour l’acheter.

Parcours d’achat du web-to-store : 

  1. Naissance du besoin
  2. Client intentionniste (acheteur à court ou moyen terme)
  3. Recherche sur le web de la réponse à son besoin
  4. Choix de la solution
  5. Recherche sur le web du magasin qui vend le produit
  6. Déplacement immédiat ou différé sur le point de vente pour achat

Drive-to-store jusqu’à votre point de vente à Brest

Le drive-to-store est le fait pour un consommateur de consulter son smartphone en déplacement.

Deux remarques : 

Selon la densité du territoire et la proximité d’un pôle urbain, ce sont d’abord les automobilistes qui sont profilés, ou les usagers des transports en commun et les piétons.

La part des besoins immédiats ou à très court terme et des achats d’impulsion est plus forte (restaurant, coiffeur,…).

Parcours d’achat du drive-to-store : 

  1. Naissance ou anticipation du besoin
  2. Client intentionniste à court terme
  3. Recherche sur le smartphone ou l’application d’aide à la conduite du commerce de proximité ou du point de vente local
  4. Sélection du commerce sur la base de critères comme la note, les avis, les réponses du propriétaire aux avis, les photos, les fiches produits, la distance à parcourir
  5. Demande de l’itinéraire ou appel téléphonique en fonction du besoin
  6. Passage immédiat pour achat du produit ou de la prestation

Grâce au développement du e-commerce, des données clients, de l’usage quasi universel du web-to-store en France, les enseignes et marques utilisent les outils digitaux pour leur stratégie drive-to-store. Il n’en va pas de même pour les commerces de proximité, qui en ont une utilisation plus restreinte.

Les outils du web-to-store sont notamment : 

  • L’emailing
  • Le SMS marketing
  • Le référencement naturel
  • Les fiches Google Business
  • Les promotions en ligne
  • Les réservations en ligne
  • La publicité géolocalisée
  • Le click-and-collect et le drive

Prenez contact pour obtenir des informations, un audit clair et argumenté de votre situation locale et, ensuite, un devis transparent.

Agence SEO à Quimper : pour réussir son référencement naturel local dans le Sud-Finistère

Agence SEO à Quimper : pour réussir son référencement naturel local dans le Sud-Finistère

L’agence SEO Dixitoo vient rencontrer les commerces de proximité de Quimper et de Cornouaille. Faites appel à un spécialiste du référencement local pour la visibilité de votre commerce de Quimper et du Sud-Finistère : créez du passage de clients en caisse dans votre magasin, optimisez les déplacements de clients vers votre point de vente le samedi et en semaine. Proposez des offres et des promotions en direct sur les smartphones de vos futurs clients

Une agence de SEO basée au centre du Finistère, proche de vous

Comment se déroule le premier rendez-vous commercial ? Dès le premier rendez-vous, je signe un accord de confidentialité qui protège nos échanges. L’entretien porte sur vos objectifs commerciaux, votre entreprise, ses services et produits, sa clientèle, son marché, la concurrence. Mes questions sont précises, de façon à établir un audit de votre situation, que je vous transmettrai et qui servira de base à mes préconisations. 

Un devis clair et sans surprise

Chaque préconisation est associée à une feuille de route, à un planning et à une ligne tarifaire. La préconisation peut comporter des options, qui sont détaillées.

Vous faites votre choix en toute connaissance et transparence.

Vous souhaitez connaître les moyens d’augmenter la clientèle de votre commerce de proximité ? Prenez contact.

Prenez contact pour obtenir des informations, un audit clair et argumenté de votre situation locale et, ensuite, un devis transparent.

9 internautes sur 10 se renseignent sur un magasin local avant d’y passer

Plan de l’article

Pourquoi une agence SEO à Quimper ?

Drive to store à Quimper

Un audit SEO et des préconisations pour améliorer votre visibilité

Le référencement web est un ensemble de techniques internet qui permet à une entreprise d’exister sur les moteurs de recherches, notamment Google. Le référencement local concerne les commerces qui ont une zone de chalandise réduite à une ou plusieurs communes.

Le référencement naturel local ne s’arrête pas à la visibilité de votre boutique ou de votre entreprise sur Quimper et sa région, car une fois vue référencée sur Google, il faut aussi que la mention de votre boutique déclenche le passage de clients sur votre point de vente.

Le référencement local, ce sont des solutions commerciales pour votre commerce de proximité.

Une agence SEO à Quimper pour être visible localement 

Ma mission est de vous faire apparaître dans les résultats des recherches locales, sur Quimper et sa région, que vous soyez visible pour générer du passage en magasin.

Augmenter le passage de clients sur votre point de vente à Quimper

 Le Drive to store à Quimper

Le Drive to store est une offre de service ou de produit qui parvient à un internaute ciblé et qui répond à sa requête, dans le but de le faire se déplacer sur un point de vente, quelle que soit sa localisation initiale et son mode de transport.

L’offre correspond à votre présence sur le web dans les résultats de réponses des moteurs de recherches à Quimper.

À Quimper, le drive to store concerne notamment les boutiques situées sur les lieux accessibles aux voitures (boulangeries) ainsi que les zones commerciales périphériques, comme celles de Gourvily , du Moulin des Landes et de Menez Bily, mais aussi les centres commerciaux et les galeries marchandes des grandes surfaces.

 

Augmenter le passage de clients piétons sur votre point de vente du centre-ville de Quimper

Le drive to store, c’est créer du trafic dans votre magasin, ici à Quimper.

Deux chiffres concernant le drive to store :

  • 66% des internautes qui ont fait une recherche locale sur leur smartphone se sont effectivement rendus dans le point de vente.
  • 88% des internautes font des recherches locales sur leur smartphone. /29

Depuis l’avènement du numérique, la part du marketing “papier” et radio a vraiment baissé : avec le numérique, les coûts ne sont plus du tout les mêmes, et le commerçant peut désormais prendre en main sa propre stratégie locale de création de passage en caisse.

Pour passer du Coût pour mille au Coût par clic, il vous faut quelques outils et une bonne méthodologie. Après quelques semaines d’utilisation, vous allez vite savoir le Coût par visite et analyser vos chiffres de progression en marge.

L’objectif du SEO local c’est le développement des ventes plus qu’un objectif de notoriété ou de branding. Le drive to store s’analyse en 3 effets :

  1. effet trafic
  2. effet taux de transformation
  3. effet panier moyen

Pour chaque recherche naturelle ou campagne Ads, vous allez pouvoir poser un comparatif sur un ou plusieurs de ces effets. Et choisir ceux qui sont adaptés à votre commerce.

L’optimisation du parcours client a pour conséquence directe une augmentation des taux d’acquisition et une baisse du taux d’acquisition.

En termes qualitatifs, le drive to store améliore votre KYC (knew your costumer – connaissez votre client).

Par exemple, vous allez pouvoir enrichir vos connaissances clients de nouveaux KPI en créant sur GMB, adossé à FB, une nouvelle offre court terme ciblée sur un segment de clientèle déterminée : vous calculez ensuite le ROI de l’offre (trafic X panier moyen – coûts d’acquisition) et vous avez votre uplift sur cette offre précise. Vous connaissez mieux votre segment de clientèle et allez pouvoir, offre après offre, améliorer vos KPI.

Je travaille avec les outils grands public largement diffusés comme le Pack local de Google, Facebook (et autres réseaux sociaux), et votre site web, qui sont connus pour apporter du trafic incrémental local (trafic supplémentaire dû à votre visibilité locale).

Ces outils sont des leviers locaux qui apportent une forte résonance à toute votre actualité commerciale : évènements, nouveautés, arrivage en magasin, destockage, promotion, etc.

Si vous n’avez pas de site web, des outils gratuits sont à votre disposition : le site web de Google my business, et Blogger, solution Google gratuite.

Info : le walk to store concerne plus particulièrement le centres-villes, parce que les zones piétonnes sont nombreuses dans la préfecture finistérienne.

Réactivité des outils de GRC en direct.

Saviez-vous que vos clients peuvent chatter directement avec vous via votre fiche GMB ?

Il vous suffit d’activer cette fonction sur votre interface d’administration de votre fiche GMB. Simple et super efficace, pour une interactivité maîtrisée et un ROI par augmentation du passage en caisse.

Les offres mobiles to store peuvent intégrer l’itinéraire jusqu’au point de vente. Ceci dit, on s’est aussi rendu compte qu’il peut y avoir un certain déphasage lors des la digitalisation des catalogues, c’est à dire une réactivité qui n’est pas immédiate, entre l’exposition du mobinaute et son passage en magasin. Voir ici l’exemple des magasins Gifi.

 

Une des solutions est d’être pragmatique et de partir sur des produits d’appels, moins lourds à gérer et plus aisés à mettre en ligne dès lors que le nombre de références produits est bien moindre que sur un catalogue.

Les anciens outils print du retailer restent valables dans certains cas de figure

Outils pas toujours anciens, d’ailleurs, car le print reste utilisé, cependant sa PDM s’érode, notamment auprès de certains segments de clients. 

Flyer et catalogue.

Historiquement, c’était le flyer, le prospectus et la radio locale qui étaient chargés de driver les clients sur le commerce local. Le print demande une gestion et une logistique chronophages.

Distribué en toutes boîtes, le catalogue a une double fonction : bien sûr créer du trafic et préparer ses achats au domicile, mais aussi de dynamiser l’équipe commerciale autour de l’évènement du catalogue.

Le média print ne permet pas un usage de réactivité, contrairement aux outils numériques qui entraînent des réactions de clientèle immédiates et parfois massive. Le hic, c’est la perte de réactivité du print : les jours de distribution changent selon les zones de chalandises, mais la distribution toutes boîtes ne se fait pas tous les jours, même avec la Poste ou Adrexo.

Problème : si votre opération dure une semaine et que votre dépliant est en mains trop tard… (Autre cause d’effritement du drive to store, le Stop Pub qui se développe sur les boîtes aux lettres physiques. Par ailleurs, on sait que la législation va évoluer rapidement sur ce sujet, penser mobile to store permet d’anticiper).

Voir par exemple la stratégie locale d’Intersport.

Un audit et des préconisations pour améliorer la visibilité de votre site web à Quimper

Des missions ponctuelles de visibilité locale ou des abonnements dans la durée.

Est-ce que vous êtes obligé.e.s de vous abonner à mes services pour réussir votre visibilité locale sur Google ? Non, je propose aussi des missions ponctuelles, et mes gammes de prestations s’adaptent à vos besoins et à vos budgets.

Si vous voulez par la suite gérer vous même vos techniques de recrutement-clients, le travail d’un référenceur comme moi sera de vous “mettre le pied à l’étrier”; mais si vous préférez déléguer, je vous proposerai un abonnement. 

Entre un “one shot”, c’est-à-dire une mission ponctuelle sur un objectif précis, et un abonnement, il reste toutes les autres possibilités : interventions à la demande sur une problématique de ciblage, sur un évènement, une gamme de nouveaux produits ou services, etc.

1 Étape d’analyse préliminaire de votre entreprise dans son contexte local et commercial sur votre zone de chalandise

  • Votre commerce, son marché, son implantation, vos produits et services, vos fournisseurs locaux, votre clientèle (typologie, chiffres de fréquentation, etc.).
  • La commune d’implantation de votre établissement.
  • Les communes de votre zone de chalandise.
  • Analyse de la concurrence. Benchmark.
  • Éléments de réassurance.
  • Forces – faiblesses -opportunités – menaces – (analyse SWOT).
  • Évolutions à venir.

2 Audit SEO local

  • Forces et faiblesses, menaces et opportunités : audit de vos médias, points à améliorer et facteurs bloquants : site web, blog, newsletter, réseaux sociaux, fiches Google my Business Audit externe (analyse des backlinks).
  • Sélection des mots clés.
  • Sélection des expressions clés localisées.

3 Optimisation interne de votre site web.

  • Optimisation des url, meta-description et des meta-title.
  • Optimisation des balises Hn.
  • Optimisation du maillage interne.
  • Création ou optimisation d’un compte Google Console & Analytics.

4 Rédaction et management des contenus.

  • Création ou optimisation de la ligne éditoriale.
  • Rédaction de pages spécifiques pour chaque mot clé et expression clé locale.
  • Rédaction des landing pages.
  • Rédaction de tous les articles pour vos fiches Google my Business pour une durée déterminée (durée à convenir).
  • Rédaction de tous les articles pour vos réseaux sociaux pour une durée déterminée (durée à convenir).
  • Programmation des posts sur les réseaux sociaux, création des posts, alertes (etc.) sur Google my Business. 
  • Recommandations SEO pour les publications futures.

5 Optimisation externe locale.

  • Contrôle de votre NAT (Nom Adresse Téléphone) sur annuaires locaux et partenaires territoriaux publics et privés du Quimper Bretagne Occidentale.
  • Création de citations locales sur Quimper Bretagne Occidentale.
  • Analyse de vos backlinks.
  • Création de backlinks dans des sites et annuaires thématiques et locaux (Quimperrois et Sud-29).
  • Critère de qualité pour les backlinks : localité ou Trust Flow > 15

6 Optimisation des conversions.

  • Analyse du tunnel de vente.
  • Mise en avant des éléments de réassurance.
  • Optimisation de l’ergonomie UX.
  • Mise en avant des CTA (appels à l’action).

7 Analyse des actions et du ROI.

  • Suivi du positionnement des mots clés préalablement sélectionnés.
  • Analyse du trafic global.
  • Analyse par landing page.
  • Analyse de la création de trafic sur vos points de vente, téléphone ou mail.
  • Analyse des conversions.

Vous préférez mettre en place vous-même le référencement naturel local, mais vous souhaitez être accompagné, voire formé ? Je vous propose : 

  1. Un audit de votre positionnement actuel.
  2. Un plan d’action détaillé et personnalisé pour asseoir votre notoriété et votre visibilité lors des recherches locales effectuées par vos prospects.
  3. Un devis de formation .
  4. Un planning d’intervention.

Prenez contact pour obtenir des informations, un audit clair et argumenté de votre situation locale et, ensuite, un devis transparent.

9 internautes sur 10 se renseignent sur un magasin local avant d’y passer

L’objectif de la page SEO : être référencé sur une expression-clé locale

Ici et dans les paragraphes qui suivent, je tente de faire positionner cette page par Google et Google my business sur les termes de recherche : “agence de SEO à Quimper ”.

J’ai par ailleurs rédigé les pages (certaines sont encore en cours de rédaction SEO) d’un cocon sémantique qui pointe vers une pillar page dont l’objectif est de booster mon référencement organique sur le Finistère en tant qu’agence SEO locale.

Cette page web est une page dans un cocon sémantique ciblé sur une ville.

Techniquement, cette page est une des pages reliées entre-elles par un maillage interne, qui forment le cocon sémantique dans une arborescence en silo de plus en plus précise, qui couvre les intentions de recherches des internautes que je cible.

 

Ici, je tente une technique qui est proche de la sur-optimisation, encore que d’une part je le fasse en toute franchise, et que d’autre part j’apporte des explications techniques sur le procédé. J’en analyserai la pertinence plus tard, chiffres en mains. Je prévois d’y consacrer un article de blog.

Dans les listes et liens qui suivent, l’optimisation SEO poussée est visible dans les listes de mots-clés et les ancres de liens. Ici, je me permets de le faire ainsi parce que cela me concerne uniquement, il n’y a pas d’enjeu pour des clients, pas de risque pour eux de se voir infliger une pénalité par Google (je prends le risque et de mon point de vue il est très faible)

 

Je teste cette démarche technique car le SEO est en constante évolution : les algorithmes de Google évoluent (il y a environ 1600 changements par an dans ses nombreux algorithmes); les pros du SEO tentent de nouvelles choses, parfois inspirées (le cocon sémantique par exemple), parfois non; les pratiques black hat sont bousculées par Google mais reviennent sous d’autres formes (moi, je suis strictement white hat, c’est à dire que je suis les consignes de Google car je ne veux pas que mes clients aient des pénalités). 

Donc, comme mon objectif est d’être bien classé sur l’intention de recherche : “agence SEO +SEO local + Quimper ”, la technique de cette page est basée sur un recueil des expressions du SEO, du SEO local et de Quimper . 

 

Ci-dessous, par exemple, des listes de mots-clés, des liens hypertextes pointant vers des sites externes, avec peu de rédaction : le but est de donner des informations aux IA de Google.

Quelques mots-clés sur Quimper et la Cornouaille

CCI Quimper, le site web de la Chambre de Commerce et d’Industrie, ici.

https://www.bretagne-ouest.cci.bzh/node/3344

CMA Quimper, le site web de la Chambre des Métiers, ici.

https://www.cma29.bzh/finistere/finistere/

QCD Quimper, le site web de Quimper Cornouaille développement, ici.

http://www.quimper-cornouaille-developpement.fr/

Mairie Quimper Quimper, le site web de la mairie ici.

https://www.quimper.bzh/3-actualites.htm?liste=1&ID_THEMATIQUE=Emploi,%20%C3%A9conomie,%20commerce#corps

QBO Quimper, le site web de l’agglomération de Quimper ici.

https://www.quimper-bretagne-occidentale.bzh/

Briec, le site web de la commune, ici.

https://www.briec.bzh/

Edern, le site web de la commune, ici.

https://www.edern.fr/

Quéménéven, le site web de la commune, ici.

http://quemeneven.bzh/

Pluguffan, le site web de la commune, ici.

https://pluguffan.bzh/

Plonéis, le site web de la commune, ici.

http://www.ploneis.com/

Plomelin, le site web de la commune, ici.

https://plomelin.bzh/

Plogonnec, le site web de la commune, ici.

http://www.plogonnec.fr/

Locronan, le site web de la commune, ici.

http://villedelocronan.fr/

Landudal, le site web de la commune, ici.

https://landudal.fr/

Langolen, le site web de la commune, ici.

https://langolen.bzh/

Landrévarzec, le site web de la commune, ici.

http://www.landrevarzec.fr/

Guengat, le site web de la commune, ici.

http://www.guengat.fr/

Ergué Gabéric, le site web de la commune, ici.

https://www.ergue-gaberic.bzh/

Le site internet de Kéolis Quimper.

https://www.qub.fr/

Quelques mots-clés SEO Drive to store

Trafic incrémental :

passage en caisse, généré par une offre numérique, qui ne serait pas venue sinon.

Drive to store:

techniques marketing et webmarketing qui génèrent du passage sur point de vente.

Réactivité du drive to store :

déclenchement rapide du passage en magasin.

Retailer :

commerçant détaillant local. Le retail est le commerce de détail, dernier maillon de la distribution.

Fréquence de passage :

récurrence de visites en magasin, fidélisation. À mettre en perspective avec les méthodes de drive to store et les paniers moyens;

DOOH :

Digital out of home, publicité extérieure.

 Les photos d’illustration :

si vous manquez d’illustrations pour les posts et articles, nous planifions des shooting photos réguliers ou ponctuels. Les photos sont taguées et sont à la base de votre référencement sur Google images.

Agence SEO Brest : un prestataire pour réussir son référencement naturel local sur Brest et le Nord-Finistère

Agence SEO Brest : un prestataire pour réussir son référencement naturel local sur Brest et le Nord-Finistère

Vous êtes commerçant ou commerçante, entrepreneur, responsable d’un magasin ou d’une agence située à Brest ? Dixitoo, agence de SEO local dans le Pays de Brest vous accompagne pour atteindre votre objectif d’augmentation de passage de clients dans votre boutique. Mes missions ? Augmenter votre notoriété locale et votre visibilité pour développer votre entreprise

Une agence de SEO proche de vous. 

Comment se déroule le premier rendez-vous commercial ? Dès le premier rendez-vous, je signe un accord de confidentialité qui protège nos échanges. L’entretien porte sur vos objectifs commerciaux, votre entreprise, ses services et produits, sa clientèle, son marché, la concurrence. Mes questions sont précises, de façon à établir un audit de votre situation, que je vous transmettrai et qui servira de base à mes préconisations. 

Un devis clair et sans surprise

Chaque préconisation est associée à une feuille de route, à un planning et à une ligne tarifaire. La préconisation peut comporter des options, qui sont détaillées.

Vous faites votre choix en toute connaissance et transparence.

Vous souhaitez connaître les moyens d’augmenter la clientèle de votre commerce de proximité ? Contactez votre prestataire en référencement naturel

Prenez contact pour obtenir des informations, un audit clair et argumenté de votre situation locale et, ensuite, un devis transparent.

9 internautes sur 10 se renseignent sur un magasin local avant d’y passer

Pourquoi être visible localement sur Brest et sa région ?

Ma mission est de vous faire apparaître dans les résultats des recherches locales, sur Brest et sa région, que vous soyez visible pour générer du passage en magasin.

Augmenter le passage de clients sur votre point de vente à Brest

 

Le Drive to store

Le Drive to store est une offre de service ou de produit qui parvient à un internaute ciblé et qui répond à sa requête, dans le but de le faire se déplacer sur un point de vente, quelle que soit sa localisation initiale et son mode de transport.

L’offre correspond à votre présence sur le web dans les résultats de réponses des moteurs de recherches à Brest.

À Brest, le drive to store concerne notamment les boutiques situées sur les lieux accessibles aux voitures (boulangeries) ainsi que les zones commerciales périphériques, comme celles de Kergaradec, Kergonan qui longent le Boulevard de l’Europe, mais aussi les centres commerciaux et les galeries marchandes des grandes surfaces.

Augmenter le passage de clients piétons sur votre point de vente du centre-ville à Brest

Le walk to store concerne plus particulièrement les centres-villes, parce qu’à Brest, par exemple, il y a beaucoup de piétons au centre-ville : on s’y déplace à pied à 47% ! (contre 10% en tramway et bus, et 3% à vélo).

 

Agence SEO à Brest et dans le Finistère

Le SEO local, c’est créer du passage en caisse de nouveaux clients sur votre magasin de Brest (point de vente, boutique ou agence).

Une fréquentation en hausse sur votre commerce

Des chiffres en hausse sont la conséquence directe des apparitions de votre commerce dans les résultats locaux de Google, apparitions beaucoup plus fréquentes et beaucoup plus visibles après un bon travail de référencement.

Pour y parvenir, j’interviens sur votre site internet, votre blog, mais aussi sur vos réseaux sociaux et sur votre fiche Google my business.

Qu’est-ce qu’une page de résultats locaux de Google sur Brest ?

Une requête géolocalisée donne généralement un résultat incluant la sélection de Google Business. Mais en règle générale, la structure de la page des SERP (résultats de la recherche) comprendra plusieurs sections :

  • Annonces Google Ads.
  • Page des annuaires (Pages jaunes, Yelp, Petit Futé, Mappy, Buyers, …).
  • Résultats Google my Business avec géolocalisation sur Google Maps.
  • Résultats naturels.

L’image qui suit est le résultat de la recherche « Boulangerie Brest » sur Google Maps; les réponses sont extraites des fiches Google Business.

Une agence SEO locale pour les commerces de Brest

Comment est-ce qu’on travaille ensemble à la visibilité de votre magasin sur Brest ?

Vous allez trouver dans les lignes qui suivent une présentation de mes prestations de SEO local. Pour chaque client, je peux intervenir sur la totalité de ces prestations ou uniquement sur quelques points dans cette gamme, car mes propositions d’actions s’adaptent à chaque besoin.

Au premier rendez-vous en face à face, on parle de votre commerce

Je me présente, je vous présente l’organisation de la prestation et ses modalités. Et puis on parle de vous : de votre clientèle, de vos produits et services, de votre zone de chalandise (etc.) et de vos objectifs de vente. On analyse votre situation de départ ensemble.

Une analyse commerciale ? 

Pourquoi ? Vous avez besoin d’une analyse ? 

En tout cas, moi, oui. Parce qu’en parlant ensemble de votre commerce local sous les angles des freins et des leviers, avec un focus géolocalisé précis, et en comparant cette analyse à votre présence internet et à votre concurrence, nous allons vite déterminer des opportunités d’actions numériques et des axes de progrès.

Je vous parlerai des stratégies et des outils de SEO local adaptés à la situation de votre commerce. (Et je vous remets une convention de confidentialité signée).

Adapter votre présence numérique locale à votre clientèle actuelle… et potentielle.

La vie économique et commerciale à Brest repose sur les mêmes piliers que les autres villes de même importance en France, mais elle présente bien sûr de beaux particularismes !

Quelques chiffres fournis par l’Adeupa, l’agence d’urbanisme brestoise

Brest, l’attracteur économique.

Brest métropole rassemble 50 % de la population et 2/3 des emplois du pays de Brest. Cette concentration se traduit logiquement par un nombre de déplacements plus élevés que dans les autres communautés de communes du territoire. En effet, 6 déplacements sur 10 ont la métropole pour origine ou pour destination.

Les Brestois : presque 4 déplacements quotidiens.

Presque 4 déplacements par jour par personne sur le Pays de Brest. Avec une baisse du volume de déplacements : l’Adeupa note ainsi une baisse des déplacements entre 2004 et 2018, de 4,4 déplacements à 3,88 actuellement.

Beaucoup de piétons au centre-ville de Brest.

On se déplace à pied à 47%, au centre-ville de Brest, 10% en tramway et bus, et 3% à vélo. Une baisse de 9% de l’usage de la voiture à Brest.

Un effet tramway sur Brest Métropole

La part des déplacements en réseau Bibus, entre Brest-centre et les quartiers périphériques, augmente de 6%.

Beaucoup de voitures partout ailleurs sur le Pays de Brest.

Sinon, les déplacements se font très majoritairement en voiture (67% sur l’ensemble du Pays de Brest).

Transformer vos chiffres en stratégie de conquête de clientèle.

Ces données publiques, associées aux vôtres, sont à prendre en compte dans une stratégie d’augmentation du passage en caisse. 

En effet, les habitudes de consommation à Brest la semaine et le samedi, les flux et les trajets, en voiture ou à pied, etc., tout cela fournit des chiffres à exploiter et à transformer en trafic dans votre magasin.

C’est mon rôle de mettre en avant des évènements internes à votre commerce, des promotions, des focus sur certains produits en animant vos comptes Google my Business et vos réseaux sociaux.

Agence de SEO au pays de Brest

Un audit et des préconisations pour améliorer votre visibilité

1 Étape d’analyse préliminaire de votre entreprise dans son contexte local et commercial sur votre zone de chalandise

  • Votre commerce, son marché, son implantation, vos produits et services, vos fournisseurs locaux, votre clientèle (typologie, chiffres de fréquentation, etc.).
  • La commune d’implantation de votre établissement.
  • Les communes de votre zone de chalandise.
  • Analyse de la concurrence. Benchmark.
  • Éléments de réassurance.
  • Forces – faiblesses -opportunités – menaces – (analyse SWOT).
  • Évolutions à venir.

2 Audit SEO local

  • Forces et faiblesses, menaces et opportunités : audit de vos médias, points à améliorer et facteurs bloquants : site web, blog, newsletter, réseaux sociaux, fiches Google my Business Audit externe (analyse des backlinks).
  • Sélection des mots clés.
  • Sélection des expressions clés localisées.

3 Optimisation interne de votre site web.

  • Optimisation des url, meta-description et des meta-title.
  • Optimisation des balises Hn.
  • Optimisation du maillage interne.
  • Création ou optimisation d’un compte Google Console & Analytics.

4 Rédaction et management des contenus.

  • Création ou optimisation de la ligne éditoriale.
  • Rédaction de pages spécifiques pour chaque mot clé et expression clé locale.
  • Rédaction des landing pages.
  • Rédaction de tous les articles pour vos fiches Google my Business pour une durée déterminée (durée à convenir).
  • Rédaction de tous les articles pour vos réseaux sociaux pour une durée déterminée (durée à convenir).
  • Programmation des posts sur les réseaux sociaux, création des posts, alertes (etc.) sur Google my Business. 
  • Recommandations SEO pour les publications futures.

5 Optimisation externe locale.

  • Contrôle de votre NAT (Nom Adresse Téléphone) sur annuaires locaux et partenaires territoriaux publics et privés du Pays de Brest.
  • Création de citations locales sur Brest et sa métropole BMO.
  • Analyse de vos backlinks.
  • Création de backlinks dans des sites et annuaires thématiques et locaux (brestois et 29 nord).
  • Critère de qualité pour les backlinks : localité ou Trust Flow > 15

6 Optimisation des conversions.

  • Analyse du tunnel de vente.
  • Mise en avant des éléments de réassurance.
  • Optimisation de l’ergonomie UX.
  • Mise en avant des CTA (appels à l’action).

7 Analyse des actions et du ROI.

  • Suivi du positionnement des mots clés préalablement sélectionnés.
  • Analyse du trafic global.
  • Analyse par landing page.
  • Analyse de la création de trafic sur vos points de vente, téléphone ou mail.
  • Analyse des conversions.

Vous préférez mettre en place vous-même le référencement naturel local, mais vous souhaitez être accompagné, voire formé ? Je vous propose : 

  1. Un audit de votre positionnement actuel.
  2. Un plan d’action détaillé et personnalisé pour asseoir votre notoriété et votre visibilité lors des recherches locales effectuées par vos prospects.
  3. Un devis de formation .
  4. Un planning d’intervention.

Prenez contact pour obtenir des informations, un audit clair et argumenté de votre situation locale et, ensuite, un devis transparent.

9 internautes sur 10 se renseignent sur un magasin local avant d’y passer

Le port de Brest, zone d'intense activité économique avec des besoins en SEO

L’objectif de la page SEO : être référencé sur une expression-clé locale

Ici et dans les paragraphes qui suivent, je tente de faire positionner cette page par Google et Google my business sur les termes de recherche : “agence de SEO à Brest”.

J’ai par ailleurs rédigé les pages (certaines sont encore en cours de rédaction SEO) d’un cocon sémantique qui pointe vers une pillar page dont l’objectif est de booster mon référencement organique sur le Finistère en tant qu’agence SEO locale.

Cette page web est une page dans un cocon sémantique ciblé sur une ville.

Techniquement, cette page est une des pages reliées entre-elles par un maillage interne, qui forment le cocon sémantique dans une arborescence en silo de plus en plus précise, qui couvre les intentions de recherches des internautes que je cible.

 

Dans les listes et liens qui suivent, l’optimisation SEO poussée est visible dans les listes de mots-clés et les ancres de liens. Ici, je me permets de le faire ainsi parce que cela me concerne uniquement, il n’y a pas d’enjeu pour des clients, pas de risque pour eux de se voir infliger une pénalité par Google (je prends le risque et de mon point de vue il est très faible)

 

Je teste cette démarche technique car le SEO est en constante évolution : les algorithmes de Google évoluent (il y a environ 1600 changements par an dans ses nombreux algorithmes); les pros du SEO tentent de nouvelles choses, parfois inspirées (le cocon sémantique par exemple), parfois non; les pratiques black hat sont bousculées par Google mais reviennent sous d’autres formes (moi, je suis strictement white hat, c’est à dire que je suis les consignes de Google car je ne veux pas que mes clients aient des pénalités). 

Donc, comme mon objectif est d’être bien classé sur l’intention de recherche : “agence SEO +SEO local + Brest”, la technique de cette page est basée sur un recueil des expressions du SEO, du SEO local et de Brest. 

 

Ci-dessous, par exemple, des listes de mots-clés, des liens hypertextes pointant vers des sites externes, avec peu de rédaction : le but est de donner des informations aux IA de Google.

Les sites web en lien avec l’activité économique de Brest

l’Adeupa, l’agence de l’urbanisme de Brest.

https://www.adeupa-brest.fr/

et le data-centre breton de cartographie :

https://www.datagences-bretagne.bzh/carto/

La Chambre de Commerce et d’industrie de Brest.

https://www.bretagne-ouest.cci.bzh/

La Chambre des Métiers de Brest.

https://infosociale.finistere.fr/etablissement/chambre-des-metiers-et-de-lartisanat-antenne-de-brest/

Autres liens brestois

wiki Brest

http://www.wiki-brest.net/index.php/Wiki-Brest,_les_carnets_collaboratifs_du_Pays_de_Brest

Brest Bretagne nautisme

https://brestbretagnenautisme.fr/

Les sites internet des 8 communes de BMO, Brest Métropole Océane

Brest : le site web de la ville de Brest et de BMO  est ici.

https://www.brest.fr/brestfr-accueil-1575.html

Bohars : le site web de la ville de Bohars est ici.

https://www.mairie-bohars.fr/

Gouesnou : le site web de la ville de Gouesnou est ici.

https://www.gouesnou.bzh/

Guilers : le site web de la ville de Guilers est ici.

http://www.mairie-guilers.fr/

Guipavas : le site web de la ville du Relecq-Kerhuon est ici.

https://guipavas.bzh/

Le Relecq-Kerhuon : le site web de la ville de Brest est ici.

https://www.lerelecqkerhuon.bzh/

Plougastel-Daoulas : le site web de la ville de Plougastel-Daoulas est ici.

https://www.plougastel.com/

Plouzané : le site web de la ville de Plouzané est ici.

http://ville-plouzane.fr/index.php/fr/

Les Communautés de Communes du Pays de Brest

Pays de Brest : le site web du Pays de Brest est ici.

https://www.pays-de-brest.fr/

Pays de Landerneau-Daoulas : le site web du Pays de Landerneau-Daoulas est ici.

http://www.pays-landerneau-daoulas.fr/

Pays de Aulne Maritime-Presqu’île de Crozon : le site web du Pays de l’Aulne Maritime-Presqu’île de Crozon est ici.

https://www.comcom-crozon.com/

Pays d’Iroise: le site web du Pays d’Iroise est ici.

http://www.pays-iroise.bzh/

Pays des Abers : le site web du Pays des Abers est ici.

https://www.pays-des-abers.fr/

Pays de Lesneven Côtes des légendes : le site web du Pays de Lesneven Côtes des légendes est ici.

http://www.clcl.bzh/

Communauté de communes de Communauté de Communes de Pleyben-Châteaulin-Porzay : le site web de la ccpcp est ici.

http://www.ccpcp.bzh/

Les entreprises de transport de Brest Métropole Océane

Bibus : le site web de Bibus est ici.

https://www.bibus.fr/

Aéroport Brest-Bretagne : le site web de l’Aéroport de Brest est ici.

https://www.brest.aeroport.bzh/accueil

Compagnie maritime Penn Ar Bed

https://pennarbed.fr/

Le Brestoa : le site web du Brestoa est ici.

https://www.lebrestoa.com/

Les grandes entreprises Brestoises

B&B hôtels : le site web de B&B hôtels est ici.

https://www.hotel-bb.com/fr

France sécurité : le site web de France sécurité est ici.

https://www.france-securite.fr/

Étoile 35 Groupe Picard : le site web du Groupe Picard est ici.

https://www.cobredia.fr/

Nédélec : le site web du garage Nédélec est ici.

https://www.gnedelec.fr/

Maritime Kuhn : le site web de Maritime Kuhn est ici.

http://maritimekuhn.com/

Chantier navals Damen

https://www.damen.com/companies/shiprepair/damen-shiprepair-brest

Naval Group

https://www.naval-group.com/fr

Les cliniques brestoises

Du Grand large : le site web de Brestoa est ici.

https://www.elsan.care/fr/chpb-grand-large

Pasteur : le site web de Brestoa est ici.

https://cliniquepasteurlanroze.vivalto-sante.com/

Kéraudren : le site web de Brestoa est ici.

https://www.elsan.care/fr/chpb-keraudren

Les Groupes scolaires privés brestois

La Croix Rouge : 

http://www.lacroixrouge-brest.fr/

Anne-Marie Javouhey : 

https://www.javouhey-brest.fr/

L’Estran : 

https://estran-brest.fr/

Les sept quartiers de Brest

Quartier Bellevue

Brest-Centre

Quartier Europe

Lambézellec

Quatre Moulins

Quartier Saint-Marc

Quartier Saint-Pierre

Mots-clés concernant Brest

Brest Métropole, Ports de Brest, Rade de Brest, la Penfeld, la Recouvrance, rue de Siam, Stade Brestois, l’Élorn, GR34, rue Jean-Jaurès, le Goulet, l’arsenal, rue Jules Guesdes, rue Massillon, Victor Ségalen, ifremer, route de la Corniche, base navale, porte Surcouf, porte Tourville, porte Caffarelli, porte Jean-Bart, Tonnerre de Brest, pont de Recouvrance, fêtes maritimes de Brest, rue Béranger, rue Maurice-Stervinou, rue du Poulmic, rue Poullic-al-Lor, rue Madame, rive droite, Recouvrance, tramway, Ikéa, phare du Minou, Déolen, Aéroport Brest-Bretagne, Molène, Ouessant, Quai de la Douane, Port de plaisance, pont Albert Louppe, plage du Moulin Blanc, Quartier Saint Marc, Quartier du Guelmeur, Quartier du Pilier Rouge, Quartier Saint Martin, la Cavale Blanche, Océanopolis.

Mots-clés du SEO

Algorithme Google. Ancre de backlink. Audit de référencement. Backlink. Balise H1. Balise Title. Black hat SEO. Budget crawl. Densité de mot clé. DoFollow. Domaine satellite. Duplicate content. Echange de liens. Ecriture SEO. Exact match domain. Fichier robots.txt. Footer de page web. Google dépendance. Google Search Console. Googlebot. Google Maps, Google my business, Google search console. Guidelines. Linkbaiting. Longue traîne en SEO. Maillage interne. Moteur de recherche. Netlinking. Pack local Google. Page Rank. Page satellite. Panda de Google. Penguin de Google. Pénalité Google. Planificateur de mots clés. Rapport de positionnement. Redirection. Requête. Référencement d’images. Référencement local. Référencement mobile. Référenceur.  SEO (Search engine  optimisation). SEM SEO. SEO off-page. Seo on-page. SERP (Search engine result pages). Site map. SEO local. Google Business. Google Maps.

Une agence SEO dans le Finistère pour optimiser votre visibilité locale sur internet

Une agence SEO dans le Finistère pour optimiser votre visibilité locale sur internet

Vous êtes commerçant ou commerçante, vous avez une boutique, un magasin, une agence et vous voulez augmenter le trafic de clients dans votre point de vente ? Notre agence SEO est au service des entreprises du Finistère pour les accompagner dans leur développement grâce au web

Un SEO local optimisé peut faire de votre enseigne une référence sur votre zone de chalandise. C’est un objectif tenable. Travailler sa visibilité sur internet est essentiel au maintien et au développement de son entreprise locale.

Prenez contact pour obtenir des informations, un audit clair et argumenté de votre situation locale et, ensuite, un devis transparent.

“Vous nous avez trouvés, on vous trouvera”

agence SEO dans le Finistère pour plus de clients dans les commerces locaux, ici à la table d'un restaurant
Améliorer le Drive to store à Brest

Qu’est-ce que le SEO local ?

Le SEO local est une pratique technique qui positionne sur internet une entreprise, un produit, un service, en relation avec une question posée sur internet. Question qui est dotée d’un critère géographique

Le positionnement est la place acquise sur les résultats d’un moteur de recherches comme Google ou Bing. Il signifie que l’entreprise apparaît bien placée dans les réponses du moteur de recherches, de préférence en haut de page.

À partir de votre visibilité sur internet, le SEO local consiste à créer des interactions entre votre clientèle potentielle locale (les prospects de votre zone de chalandise) et votre point de vente.

Ces interactions avec votre enseigne sont les : 

  • passages de clientèle dans votre magasin 
  • appels sur votre accueil téléphonique
  • demandes d’itinéraire vers votre magasin
  • messages issus de votre profil Google Business et autres profils pros
  • visites de votre site web et de vos pages de réseaux sociaux

 

Pourquoi être présent en SEO local dans le Finistère ?

En optimisant votre référencement naturel (c’est l’autre nom du SEO) sur le Finistère, vous apparaîtrez dans les résultats des recherches des internautes qui cherchent près de chez eux un produit ou un service comme ceux que vous vendez.

 Le SEO local vous permet en effet : 

Par exemple, la requête “artisan couvreur” se rapporte à une audience nationale, alors que “artisan couvreur Brest” intègre un mot-clé géographique, et circonscrit donc la recherche, réduisant la concurrence.

Existe-t-il un SEO spécifique au Finistère ?

Oui et non !

Oui, dès lors que les recherches sur internet sont géolocalisées avec des critères de communes finistériennes et contextuelles à notre département.

Et non, car il en va de même sur tout le territoire national.

Google différencie les recherches nationales des recherches locales auxquelles il dédie un outil local : le Pack local (Google Maps + Google Business).

Quand une requête sur le web est réalisée selon certains critères (utilisation du smartphone, du smartphone en voiture ou en déplacement, historique des achats, habitudes du client, etc.), les algorithmes du moteur de recherches présentent un classement local : le pack local, soit les 3 profils de Google Business qui répondent le mieux à la requête.

Google se base sur les critères de proéminence, de pertinence et de distance pour afficher les résultats qui correspondent le mieux à la requête d’un utilisateur.

La proéminence

Elle est censée refléter la notoriété d’une enseigne dans le monde hors numérique. Bien sûr, Google se base sur les informations présentes sur internet pour identifier l’enseigne (Nom + adresse + téléphone, le NAT; liens hypertextes locaux; annuaires locaux…) et évaluer la notoriété (Nombre d’avis, liens, articles).

La pertinence

La pertinence fait le lien entre les profils Google Business (d’où l’importance d’avoir une fiche très bien optimisée) et la requête de l’utilisateur, c’est-à-dire la question que l’internaute pose. Le critère de pertinence “match” les profils qui répondent aux critères du commerce et aux termes de la requête de l’internaute.

La distance

En fonction : 

  • d’une part, de l’historique des recherches de l’utilisateur sur internet (mode de consommation, en déplacement ou pas) et des informations présentées sur votre fiche Google, et des horaires de la requête (jour / heure)
  • d’autre part, de la distance et/ou de termes de localisation utilisés dans la requête, le mode de déplacement

le moteur de recherches associé au Pack Local, Google sélectionne les fiches les plus appropriées

 Objectif du SEO local : la création de nouveaux clients et la fidélisation des clients actuels

Avec l’augmentation du trafic issu de la zone de chalandise locale, le SEO local concerne aussi bien la fidélisation (réachat, augmentation du panier moyen et de la fréquence d’achat) que la création de nouveaux clients

Nouveaux clients locaux

En faisant une recherche sur internet, les futurs clients découvrent votre magasin et vos offres et décident de se renseigner, de passer commande ou de venir sur place pour un achat.

La connaissance de l’historique d’achat de vos clients vous permet de leur proposer des produits et services complémentaires et additionnels à leurs précédents achats. C’est pourquoi, tout nouveau client est à appréhender dans une perspective de chiffre d’affaires à venir. Ce CA est fonction de votre gamme, des paniers moyens, des taux de transformation et de fidélisation.

Anciens clients et clientèle actuelle 

Si vos clients actuels ne connaissent pas bien vos services et votre gamme de produits, le SEO local leur permet de savoir que vous pouvez répondre à leur besoin. 

Note : Le SEO local est très important aussi pour fidéliser votre clientèle actuelle : un client qui vous fait déjà confiance reviendra plus facilement dans votre boutique que s’il ne vous connait pas.

 

Située à Pont de Buis les Quimerc’h, l’agence est située dans le centre Finistère, entre Brest, Quimper, Crozon et Carhaix et nous intervenons sur tout le département et, au-delà, dans toute la Bretagne.

 

Le Web-to-store du Finistère vers votre commerce local : explications

L’expression Web to store ou ROPO (Research Online Purchase Offline – Traduction : recherche sur internet et achat hors internet) désigne un comportement client, c’est-à-dire une façon d’acheter un produit ou un service.

Le client a un besoin ou un problème à résoudre. La solution réside dans un achat. 

Choix de la solution

Le futur client pose une question au moteur de recherches, qui lui renvoie une liste de réponses. Le prospect peut s’informer sur un produit ou rechercher un point de vente proche, ou bien les deux à la fois. 

Choix du point de vente

Une fois que le choix de la solution est réalisé, l’internaute va rechercher un point de vente, pour acheter dans un magasin physique

Être présent dans les réponses du moteur de recherches

C’est l’enjeu ! Un magasin bien positionné dans les pages de réponses* va draîner vers lui les prospects internautes en recherche d’une solution à leur problème. 

Le nom des pages de réponses est « SERP » (Search Engine Result Pages)

Finistère : toutes les villes du département de Argol au Cloître Saint-Thégonnec

  • Argol (29560)
  • Arzano (29300)
  • Audierne (29770)
  • Bannalec (29380)
  • Baye (29300)
  • Bénodet (29950)
  • Berrien (29690)
  • Beuzec-Cap-Sizun (29790)
  • Bodilis (29400)
  • Bohars (29820)
  • Bolazec (29640)
  • Botmeur (29690)
  • Botsorhel (29650)
  • Bourg-Blanc (29860)
  • Brasparts (29190)
  • Brélès (29810)
  • Brennilis (29690)
  • Brest (29200)
  • Briec (29510)
  • Camaret-sur-Mer (29570)
  • Carantec (29660)
  • Carhaix-Plouguer (29270)
  • Cast (29150)
  • Châteaulin (29150)
  • Châteauneuf-du-Faou (29520)
  • Cléden-Cap-Sizun (29770)
  • Cléden-Poher (29270)
  • Cléder (29233)
  • Clohars-Carnoët (29360)
  • Clohars-Fouesnant (29950)
  • Coat-Méal (29870)
  • Collorec (29530)
  • Combrit (29120)
  • Commana (29450)
  • Concarneau (29900)
  • Confort-Meilars (29790)
  • Coray (29370)
  • Crozon (29160)
  • Daoulas (29460)
  • Dinéault (29150)
  • Dirinon (29460)
  • Douarnenez (29100)
  • Edern (29510)
  • Elliant (29370)
  • Ergué-Gabéric (29500)
  • Fouesnant (29170)
  • Garlan (29610)
  • Gouesnach (29950)
  • Gouesnou (29850)
  • Gouézec (29190)
  • Goulien (29770)
  • Goulven (29890)
  • Gourlizon (29710)
  • Guengat (29180)
  • Guerlesquin (29650)
  • Guiclan (29410)
  • Guiler-sur-Goyen (29710)
  • Guilers (29820)
  • Guilligomarc’h (29300)
  • Guilvinec (29730)
  • Guimaëc (29620)
  • Guimiliau (29400)
  • Guipavas (29490)
  • Guissény (29880)
  • Hanvec (29460)
  • Henvic (29670)
  • Hôpital-Camfrout (29460)
  • Huelgoat (29690)
  • Île-de-Batz (29253)
  • Île-de-Sein (29990)
  • Île-Molène (29259)
  • Île-Tudy (29980)
  • Irvillac (29460)
  • Kergloff (29270)
  • Kerlaz (29100)
  • Kerlouan (29890)
  • Kernilis (29260)
  • Kernouës (29260)
  • Kersaint-Plabennec (29860)
  • La Feuillée (29690)
  • La Forest-Landerneau (29800)
  • La Forêt-Fouesnant (29940)
  • La Martyre (29800)
  • La Roche-Maurice (29800)
  • Lampaul-Guimiliau (29400)
  • Lampaul-Plouarzel (29810)
  • Lampaul-Ploudalmézeau (29830)
  • Lanarvily (29260)
  • Landéda (29870)
  • Landeleau (29530)
  • Landerneau (29800)
  • Landévennec (29560)
  • Landivisiau (29400)
  • Landrévarzec (29510)
  • Landudal (29510)
  • Landudec (29710)
  • Landunvez (29840)
  • Langolen (29510)
  • Lanhouarneau (29430)
  • Lanildut (29840)
  • Lanmeur (29620)
  • Lannéanou (29640)
  • Lannédern (29190)
  • Lanneuffret (29400)
  • Lannilis (29870)
  • Lanrivoaré (29290)
  • Lanvéoc (29160)
  • Laz (29520)
  • Le Cloître-Pleyben (29190)
  • Le Cloître-Saint-Thégonnec (29410)

Finistère : toutes les villes du département du Conquet à Primelin

  • Le Conquet (29217)
  • Le Drennec (29860)
  • Le Faou (29590)
  • Le Folgoët (29260)
  • Le Juch (29100)
  • Le Relecq-Kerhuon (29480)
  • Le Tréhou (29450)
  • Le Trévoux (29380)
  • Lennon (29190)
  • Lesneven (29260)
  • Leuhan (29390)
  • Loc-Brévalaire (29260)
  • Loc-Eguiner (29400)
  • Locmaria-Plouzané (29280)
  • Locmélar (29400)
  • Locquénolé (29670)
  • Locquirec (29241)
  • Locronan (29180)
  • Loctudy (29750)
  • Locunolé (29310)
  • Logonna-Daoulas (29460)
  • Lopérec (29590)
  • Loperhet (29470)
  • Loqueffret (29530)
  • Lothey (29190)
  • Mahalon (29790)
  • Melgven (29140)
  • Mellac (29300)
  • Mespaul (29420)
  • Milizac-Guipronvel (29290)
  • Moëlan-sur-Mer (29350)
  • Morlaix (29600)
  • Motreff (29270)
  • Névez (29920)
  • Ouessant (29242)
  • Pencran (29800)
  • Penmarch (29760)
  • Peumerit (29710)
  • Plabennec (29860)
  • Pleuven (29170)
  • Pleyben (29190)
  • Pleyber-Christ (29410)
  • Plobannalec-Lesconil (29740)
  • Ploéven (29550)
  • Plogastel-Saint-Germain (29710)
  • Plogoff (29770)
  • Plogonnec (29180)
  • Plomelin (29700)
  • Plomeur (29120)
  • Plomodiern (29550)
  • Plonéis (29710)
  • Plonéour-Lanvern (29720)
  • Plonévez-du-Faou (29530)
  • Plonévez-Porzay (29550)
  • Plouarzel (29810)
  • Ploudalmézeau (29830)
  • Ploudaniel (29260)
  • Ploudiry (29800)
  • Plouédern (29800)
  • Plouégat-Guérand (29620)
  • Plouégat-Moysan (29650)
  • Plouénan (29420)
  • Plouescat (29430)
  • Plouezoc’h (29252)
  • Plougar (29440)
  • Plougasnou (29630)
  • Plougastel-Daoulas (29470)
  • Plougonvelin (29217)
  • Plougonven (29640)
  • Plougoulm (29250)
  • Plougourvest (29400)
  • Plouguerneau (29880)
  • Plouguin (29830)
  • Plouhinec (29780)
  • Plouider (29260)
  • Plouigneau (29610)
  • Ploumoguer (29810)
  • Plounéour-Brignogan-plages (29890)
  • Plounéour-Ménez (29410)
  • Plounéventer (29400)
  • Plounévez-Lochrist (29430)
  • Plounévézel (29270)
  • Plourin (29830)
  • Plourin-lès-Morlaix (29600)
  • Plouvien (29860)
  • Plouvorn (29420)
  • Plouyé (29690)
  • Plouzané (29280)
  • Plouzévédé (29440)
  • Plovan (29720)
  • Plozévet (29710)
  • Pluguffan (29700)
  • Pont-Aven (29930)
  • Pont-Croix (29790)
  • Pont-de-Buis-lès-Quimerch (29590)
  • Pont-l’Abbé (29120)
  • Porspoder (29840)
  • Port-Launay (29150)
  • Pouldergat (29100)
  • Pouldreuzic (29710)
  • Poullan-sur-Mer (29100)
  • Poullaouen (29246)
  • Primelin (29770)

Finistère : toutes les villes du département de Quéménéven à Trézilidé

  • Quéménéven (29180)
  • Querrien (29310)
  • Quimper (29000)
  • Quimperlé (29300)
  • Rédené (29300)
  • Riec-sur-Bélon (29340)
  • Roscanvel (29570)
  • Roscoff (29680)
  • Rosnoën (29590)
  • Rosporden (29140)
  • Saint-Coulitz (29150)
  • Saint-Derrien (29440)
  • Saint-Divy (29800)
  • Saint-Eloy (29460)
  • Saint-Évarzec (29170)
  • Saint-Frégant (29260)
  • Saint-Goazec (29520)
  • Saint-Hernin (29270)
  • Saint-Jean-du-Doigt (29630)
  • Saint-Jean-Trolimon (29120)
  • Saint-Martin-des-Champs (29600)
  • Saint-Méen (29260)
  • Saint-Nic (29550)
  • Saint-Pabu (29830)
  • Saint-Pol-de-Léon (29250)
  • Saint-Renan (29290)
  • Saint-Rivoal (29190)
  • Saint-Sauveur (29400)
  • Saint-Ségal (29590)
  • Saint-Servais (29400)
  • Saint-Thégonnec Loc-Eguiner (29410)
  • Saint-Thois (29520)
  • Saint-Thonan (29800)
  • Saint-Thurien (29380)
  • Saint-Urbain (29800)
  • Saint-Vougay (29440)
  • Saint-Yvi (29140)
  • Sainte-Sève (29600)
  • Santec (29250)
  • Scaër (29390)
  • Scrignac (29640)
  • Sibiril (29250)
  • Sizun (29450)
  • Spézet (29540)
  • Taulé (29670)
  • Telgruc-sur-Mer (29560)
  • Tourch (29140)
  • Trébabu (29217)
  • Treffiagat (29730)
  • Tréflaouénan (29440)
  • Tréflévénez (29800)
  • Tréflez (29430)
  • Trégarantec (29260)
  • Trégarvan (29560)
  • Tréglonou (29870)
  • Trégourez (29970)
  • Tréguennec (29720)
  • Trégunc (29910)
  • Trémaouézan (29800)
  • Tréméoc (29120)
  • Tréméven (29300)
  • Tréogat (29720)
  • Tréouergat (29290)
  • Trézilidé (29440)
Le black friday et le calendrier marketing

Le black friday et le calendrier marketing

Un nouveau venu dans le calendrier des raisons d’acheter

Il est arrivé en France en 2014 et fait déjà partie des meubles du marketing : le Black Friday (« Vendredi Noir ») rejoint les rendez-vous « incontournables » de la consommation en France. Il prend place au pied de ses aînés, les très célèbres Saint Valentin et autres Halloween, sans même parler de Noël, et a fait une entrée remarquée dans le webmarketing. Le Black Friday est une « vente flash » sur une journée qui permet aux commerçants de proposer des soldes un mois avant le grand rendez-vous de Noël.

Black Friday, création américaine

4ème jeudi de novembre, aux USA la fête du Thanksgiving est l’évènement familial de l’année, autant sinon plus que Noël. Le lendemain  – un vendredi donc – est un grand jour de soldes qui lance la saison des achats de Noël aux États-Unis. L’origine de l’appellation Black Friday semble emprunter au vendredi noir de la crise de 1929. En effet, le jeudi 24 octobre 1929, qualifié de « jeudi noir », marquait le début des 5 jours d’effondrement des cours boursiers qui ont précipité les USA dans la panique et la panade. (Voir étymologies diverses sur wikipédia et le Figaro). Toujours est-il que ce premier jour de soldes monstres est marqué par une frénésie d’achat et une indescriptible cohue, rappelant les jours noirs de 1929. En 2016, le Black Friday se passait le vendredi 25 novembre.

Le principe marketing : ne pas rater une occasion de (faire) dépenser

Un « tiens » vaut mieux que deux « tu l’auras ». (« Dépensez, dépensez, il en restera toujours quelque chose…  » aurait pu dire Fouché). La multiplication des dates de consommation massive est une méthode éprouvée qui fonctionne selon le principe de l’irréversibilité de l’acquis : ce qui est acquis n’est plus à acquérir. Ce principe prudentiel (et tautologique) de gestion en bon père de famille permet d’avancer les recettes tout en augmentant le budget des dépenses globales. C’est donc un double bénéfice pour le marketeur, et pour l’acheteur c’est la promesse de gros rabais.

Deux conditions à l’adoption d’une formule qui fonctionne

Au moins deux questions sont essentielles pour importer un « truc qui marche » : Un, est-ce que c’est exemplaire ? Deux, est-ce que c’est reproductible ? L’exemplarité du Black Friday n’est pas contestable aux USA : 133 millions d’acheteurs pour 50 milliards de dollars de CA en 2014. Soit un panier moyen de 376 dollars qui permet de donner du poids à l’image répandue d’une cohue commerciale. Pour ce qui est de la reproductibilité, faute de Thanksgiving chez nous, cette nouvelle période d’achats ne bénéficie pas de base culturelle en France. Alors, comment faire ? Le précédent de Halloween, importé dans les années 1995 sans avoir a priori de base culturelle, a sans doute facilité les choses. Mais c’est surtout internet qui a servi de Cheval de Troie à ce nouveau temps-fort commercial en france.

Adoption du Black Friday en France sur le marché du web

Chez Amazon.fr, l’édition 2016 du Black Friday démontre le succès de ce nouvel effet marketing chez nous : le leader de l’e-commerce en France en effet a enregistré les chiffres de vente les plus forts depuis sa création, devant même la période de Noël, avec 1,4 million d’articles commandés dans la journée (soit 40% de plus qu’en 2015, voir ici l’article du Figaro). Une des raisons de cet engouement tient au profil des sites web vendeurs qui ont relayé et amplifié le phénomène. Ils font partie des poids lourds des sites de e-commerce, à l’image de la Fnac, de Boulanger, de Cdiscount, de Darty, … L’année prochaine, le rendez-vous est donné pour le 24 novembre.  

création de podcasts business natifs pour entreprises

On n’oublie pas un bon podcast ! L’entreprise leader d’opinion marque les esprits et influence sa sphère de notoriété, par son expertise, ses expériences partagées et ses opinions techniques. Avec vos podcasts réussis, donnez à écouter les femmes et les hommes qui composent votre entreprise et influencez les opinions et les actions des autres

Produire un podcast c’est réaliser et livrer une ou plusieurs séquences audio disponibles à l’écoute en faisant appel, ou pas, à des prestataires extérieurs.

Un podcast, c’est d’abord un média. Le vôtre.

Le podcast (ou balados) est un outil de diffusion d’un contenu, c’est donc un média. Et l’objectif du média est d’informer, de convaincre, de diffuser une idée, de vendre, de valoriser, … les usages des médias sont tellement multiples qu’on ne saurait tous les nommer !

 

Mais une chose est certaine cependant : la qualité formelle et technique d’un podcast est un élément fondamental pour sa bonne diffusion. Et elle est souvent le maillon faible dans le processus de création audio.

Le podcast d’entreprise, c’est de l’influence.

…c’est de l’expérience humaine partagée.

…c’est un média d’entreprise.

>> Faites appel à des professionnels de l’audio pour créer et manager vos podcasts.

Le cahier des charges de création de podcasts.

La production de podcast repose toujours sur un cahier des charges précis et planifié qui porte un projet clairement délimité.

Le périmètre de ce projet peut être très varié et nous prenons en charge toutes les options suivantes : 

  • le podcast le plus simple est un interview ou une série d’interviews suivies de montages audio pour apporter du rythme et créer les séquences thématiques qui sont ensuite diffusées via un flux : sur votre site web d’entreprise, sur vos réseaux sociaux par exemple.

  • le podcast le plus complet porte sur une production complète :
    • la création d’un scénario en relation avec une ligne éditoriale,
    • la rédaction des séquences,
    • la sélection des personnes ressources à interviewer si des interviews sont prévus,
    • la sélection des comédiens et/ou voix-off,
    • la création ou l’achat avec gestion des droits des sons d’ambiance et des illustrations sonores,
    • la création ou l’achat avec gestion des droits des musiques,
    • la traduction et la sélection des comédiens et voix-off étrangers,
    • les mixages des pistes audio,
    • les montages des différentes versions scénarisées,
    • l’exportation des séquences audio en différents formats,
    • la sélection des plates-formes de diffusion,
    • la gestion de la diffusion et des analytics d’écoute et de téléchargement,
    • la rédaction des pages web de présentation des podcasts.

  • entre ces deux types de production, on trouve tout un gradient de production qui répond à votre demande. Celle-ci est formalisée par un cahier des charges de production.

Tous nos podcasts sont créés pour une diffusion optmale sur les réseaux sociaux et les plates-formes d’écoute.

Nos podcasts sont optimisés pour l’indexation sur les moteurs de recherche et le référencement naturel (nous consulter à ce sujet si c’est une demande).

Prendre contact

Comment créer vos podcasts d’entreprise?

Nous travaillons avec vous en mode projet : nous intégrons votre planning dans notre production sur la base de votre cahier des charges.

Définir un cahier des charges pour podcast.

Le cahier des charges que vous nous transmettez est analysé et éventuellement partiellement ré-écrit pour être intégré dans un process de production. 

Nous pouvons par ailleurs construire votre cahier des charges avec vous, et  même vous proposer différents cahiers de charges en fonction des objectifs que vous poursuivez.

Notre méthodologie de création de contenus numériques prend en compte l’avancée de votre réflexion sur le sujet. C’est une méthode agile de type scrum qui permet de rendre autonome chaque partie du projet dès lors que le cahier des charges est finalisé et le budget validé.

Comment est-ce qu’on travaille ensemble à la création de votre podcast ?

La création d’un podcast béit à un phasage qui commence par une parfaite connaissance de votre projet. À titre d’exemple :

  • Prise de rendez-vous téléphonique,
  • Découverte approfondie de vos besoins, publics, objectifs de médiation, objectifs éditoriaux, commerciaux, d’image, de notoriété, …
  • Définition des ressources : budget, ressources internes,
  • Définition du cahier des charges et de la ligne éditoriale,
  • Établissement d’un planning,
  • Validation du budget,
  • Prise de contact avec les personnes ressources,
  • Interviews et autres prises de son,
  • Recherches et achats de sons, musiques et des droits,
  • Mixage et montage son,
  • Validation de la maquette du podcast,
  • Création des séquences audio,
  • Transfert et diffusion

Nous nous déplaçons dans toute la France et les pays francophones.

Les podcasts de votre entreprise.

Podcasts de l’histoire de votre entreprise.

La force d’une histoire, la puissance évocatrice du son… “Allumez votre cinéma intérieur”.

Chaque entreprise est un univers. 

La culture de l’entreprise, ses ressources humaines, techniques, patrimoniales, son histoire et son expérience lui sont propres et uniques. L’entreprise est le coeur de l’innovation industrielle et technique, mais aussi la source d’une infinité de compétences, de projections d’aspirations personnelles et d’idéaux sur lesquels vous pouvez communiquer.

L’entreprise, c’est une histoire et des histoires.

Sauvegardez la parole des femmes et des hommes, les idéaux et les combats, les réussites, les doutes et les remises en question qui ont fait votre entreprise. Qui la font.

Valorisez votre histoire : 

  • Comment vous avez créé un produit ou un service pour répondre aux besoins de vos clients ? En quoi ce que vous faites est inédit, original, exceptionnel ?

  • Ponctuellement ou régulièrement :
    • Racontez vos histoires d’entreprise
    • Donnez à entendre de l’humain
    • Valorisez vos collaborateurs
    • Communiquez sur vos résultats
    • Informez vos partenaires
    • Accompagnez le changement

Dixitoo, un professionnel de la conception de podcasts.

Cette somme d’histoires et d’expériences  humaines, de savoirs-faire, il vous faut la confier à un professionnel de la technique audio et du podcast natif, du recueil d’expériences par l’interview, de la médiation audio, c’est à dire des techniques de valorisation audio.

Le podcast : apporter du sens à votre votre communication.

L’audio s’inscrit dans votre stratégie de contenu, mais c’est un média à part (et à part entière!) et le concepteur de podcasts doit valoriser votre ligne éditoriale. Son rôle est multiple :

Intégrer le son dans la conception de votre ligne éditoriale.

Vous maîtrisez les médias rédactionnels, visuels, vidéos… mais le son?

Avec sa puissance évocatrice, sa subtilité et sa profonde humanité, le média audio allume l’écran de nos cinémas intérieurs : ce sont les auditeurs et les auditrices qui construisent leur monde personnels en écoutant le son des podcasts. Ainsi, un podcast est plus proche d’un livre que d’une vidéo.

Un média-podcast est un ensemble de séquences audio qui respecte et conforte votre ligne éditoriale, c’est pourquoi nous sommes à vos côtés en amont de la création pour veiller à ce que les sujets et les angles d’approche construisent une communication maîtrisée.

Vous accompagner dans le choix des sujets.

Reportage, portrait, interview, fiction. Certains sujets se prêtent mieux à la vidéo (sujets visuels) d’autres à la rédaction (sujets complexes qui permettent la relecture), mais les sujets qui se prêtent à l’audio sont profondément humains : témoignages de professionnels, récits, interviews, interviews croisés, reportages, discussions, captations sur le vif,…

Dans une interview, pour captiver, il faut que l’intervieweur soit en phase avec l’interviewé car il lui appartiendra de faire les relances, reformulations, etc. de façon à maintenir une certaine vigueur ou tension, et dans tous les cas un rythme.

Dans la construction du sujet, il ne faut pas être avare d’anecdotes, voire de péripéties, d’incidents, d’aventures !

Bien sûr, nous pouvons aussi faire appel à des comédiens et des voix-off pour servir un récit. Dans ce cas, le contenu rédactionnel doit être oralisé, et  le mieux est de nous confier la rédaction du texte pour l’oral. Voir ici rédiger un texte pour l’oral.3

Vous aider à choisir les angles d’approche et le type de traitement des sujets.

La séquence audio doit être “anglée”.

Trouver un angle, c’est définir un angle d’approche du sujet : comment traiter ce sujet précis? Par quel “bout” le prendre? 

En effet un sujet peut être très vaste et l’objectif sera d’en faire une série de séquences. Ou bien au contraire, l’angle d’approche du sujet peut être généraliste, pour traiter le sujet en une seule séquence. 

Approche professionnelle des sujets techniques.

Le sujet peut être très pointu, s’adresser à des techniciens et à un ciblage resserré, dans un contexte technique donné, et contenir des mots du métier (du jargon) : notre mission est de nous mettre à votre niveau. Cela passe par des techniques de médiation qui ont lieu lors d’un interview en profondeur. 

À chaque fois que nous interviewons des scientifiques ou des techniciens, ou même bien souvent des professionnels, nous nous hissons à un niveau de compréhension et d’analyse qui nous permet une restitution en accord avec votre objectif de diffusion ciblée.

La séquence audio ne doit pas contenir plus d’un angle d’approche ou d’un sujet.

Le message, fluide, doit être capté et compris. Revenir en arrière dans une séquence audio demande plus de manipulation qu’avec l’écrit. La mémoire et l’attention seront  trop sollicités si le sujet est trop complexe… résultat, avec une durée de séquence adaptée, nos auditeurs ne perdront pas le bénéfice de leur écoute!

Choisir le type de traitement audio : musique, bruitages, …

Musique de fond et d’accompagnement, atmosphère, illustrations sonores, rythme du montage, aspect reportage, aspect lissé ou brut, … Choisir le type de traitement adapté à votre ligne éditoriale qui va servir les séquences sonores et votre stratégie de contenu.

Vous accompagner dans la sélection des personnes-ressources.

Certaines personnes sont très à l’aise face à un micro, d’autres s’expriment avec facilité, d’autres encore aiment ça… d’autres non. En fonction d’une part de ces paramètres qui influent sur la qualité finale du podcast et d’autre part de l’aspect incontournable de telle ou telle personne “ressource”, notre rôle est de vous guider dans le choix des personnes à interviewer.

Par ailleurs, il sera aussi possible de faire interpréter certains interviews par des comédiens.

Interviewer les personnes-ressources.

L’interview audio en tête à tête ou lors d’un reportage, c’est une façon d’aborder et de mettre en confiance la personne “ressource”. L’art de la maïeutique consiste à mettre en confiance son interlocuteur.trice puis à dérouler un entretien dans une écoute active bienveillante.

Apporter le savoir-faire du feuilletoniste.

Tempo, rythme, mixage audio, illustration sonores, musique additionnelle, montage-son, silences, césure de type “cliffhanger”… un podcast vous emporte aussi quand c’est un média bien réalisé. D’une part il faut construire un sujet “auditif” pour faire naître émotions et évocations, tout en assurant le pouvoir attractif de la séquence audio, et d’autre part il faut finir une séquence sur une promesse : la séquence suivante sera aussi attirante! D’où l’importance de la césure.

Vous guider dans la durée des séquences de podcast.

Dans la continuité du découpage du feuilleton, la durée de chaque séquence de podcast doit être adaptée au sujet ou aux conditions d’écoute prévues. 

Faut-il tronçonner un sujet (trop) long en plusieurs épisodes ou bien faut-il intégrer une écoute longue dans les transports en commun par exemple?

Il faut prendre en compte les typologies d’auditeurs/trices : visuels, auditifs, kinesthésiques.

Pour les ciblages de personnalités  de type auditif, il ne faut pas craindre d’employer de sujets longs (26 ou 52 minutes d’écoute). Pour les autres types d’auditeurs, la question va se poser d’utiliser des séquences courtes, de format 5 minutes par exemple.

Veiller à la qualité du son. 

Si un podcast d’entreprise est basé sur des reportages et des interviews, la qualité de la prise de son sur le terrain est primordiale : un matériel bas de gamme ou défectueux et votre enregistrement est compromis. 

Une erreur dans le choix du micro (omnidirectionnel dans un milieu bruyant au lieu d’un micro cardioïde), un micro de mauvaise qualité, un bruit parasite non perçu, etc. Votre enregistrement est inexploitable…

Un enregistreur inadapté, un câble XLR non contrôlé, une carte son au débit insuffisant, etc… Si le podcasteur n’a pas les compétences techniques, votre podcast sera compromis.

Les podcasts des métiers de l’entreprise.

Portraits des femmes et des hommes qui exercent un métier dans votre entreprise, portrait humain d’un métier (ou portrait d’un métier humain).

Vous avez un objectif de communication auprès de :

  • salariés
  • clients
  • prospects
  • partenaires
  • fournisseurs
  • politiques
  • financeurs
  • actionnaires

Vous avez un objectif de valorisation de savoirs-faire internes :

  • métiers
  • compétences
  • process
  • méthodologies
  • savoir-être
  • parcours interne de formation
  • produits & services commerciaux

Vous avez un objectif de formation interne et de diffusion interne de savoirs-faire métiers :

  • compétences métiers
  • process techniques
  • exemples et illustrations d’aspects métiers

Influence

Expérience

Leader d’opinion

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Les promesses du marché du e-commerce en 2017

Les promesses du marché du e-commerce en 2017

Pour le baptême de ce blog, j’ai choisi de revenir sur certains chiffres de la vente en ligne publiés par la FEVAD – Fédération du e-commerce et de la vente à distance (le site web de la FEVAD ici).   Suite au séisme que fut internet pour les célèbres catalogues papier de Roubaix (la Blanche Porte, la Redoute, les Trois Suisses notamment),  la FEVAD, qui fédère depuis 1957 les entreprises de vente à distance, s’est retrouvée en très bonne place sur les décombres du secteur de la vente sur catalogue. Elle représente en effet les acteurs d’un marché d’avenir, sinon DU marché d’avenir… Pour la fédération, c’était inespéré. (Et cette renaissance illustre bien l’imprévisibilité des conséquences des révolutions…).   La FEVAD, donc, qui regroupe les principaux acteurs du commerce en ligne, dispose ainsi d’une des meilleures visions du marché du e-commerce. La fédération édite chaque année « les chiffres clés » du commerce en ligne (voir les chiffres clés ici), source d’informations incontournable. Revenons sur certains de ces chiffres clés de la FEVAD…  

Pour 2016, deux séries d’indicateurs éclairent le marché de la vente en ligne:

 

1/ Une poignée d’acteurs se partagent le CA du commerce en ligne.

  Le CA du e-commerce B to C (Business to Consumers, le grand public) est concentré dans les mains d’une poignée d’acteurs Amazon, CDiscount, Fnac, Ebay, Voyage SNCF forment le Top 5 des sites e-commerce les plus visités en France. Ils sont à la tête des 0,6% des sites qui concentrent 61% du CA du secteur.

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0,6% des sites de e-commerce

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font 61% du CA de la vente en ligne

L’autre pareto à connaitre, c’est que 85% du CA appartient à 5% des acteurs, soit seulement 9000 sites web en France. En effet, 44% des sites marchands réalisent moins de 100 transactions par an ! (Et il serait intéressant de connaître la part de ceux qui vendent moins de 10 fois l’an… ) et 34 % moins de 1000 par an. Soit 140 000 sites web e-commerce qui  vendent moins de 1000 fois par an (78% des 180 000 sites répertoriés en 2015).

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5 % des sites concentrent 85 % du CA

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65 milliards d'euros de CA en 2015

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44% des sites réalisent moins de 100 transactions par an

Et malgré cela, plus de la moitié des sites ont augmenté leur effectif en 2015, et prévoyaient de le faire en 2016. Avec une progression de 20 000 sites marchands par an, et actuellement 112 000 emplois e-commerce, les perspectives du marché de l’emploi semblent franchement porteuses.

+ 20 000 sites / an

On pourrait en tirer les mêmes conclusions partielles pour le marché de la prestation de services web marketing : en effet, bien des entreprises sont démunies face à la complexité et à la technicité des outils web. L’appel à un spécialiste du référencement, des outils Google (bon, c’est souvent la même chose), du webmarketing et de la création de contenus pourrait favoriser le développement des indépendants hors agence.  

2/ Près de 90% du e-commerce échappe au B to B

  Pour le B to B (Business to Business, les professionnels entre eux) c’est donc une vaste marge de progression. La part de commerce en ligne en 2015 entre les entreprises est de 11% hors voyages d’affaires, et 18% avec. (Le secteur du tourisme, qui englobe celui du voyage d’affaire, est à mes yeux un marché à part, qu’on peut séparer de l’analyse).

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Seulement 11% du CA pour le BtoB

Ce potentiel, dans un marché en forte croissance, résulte en partie du fait que 20% des entreprises seulement réalisent des achats en ligne. Et encore! les grandes entreprises ont une pratique plus développée du commerce électronique.   L’angle européen est aussi porteur de promesses : la vente en ligne B to B en Allemagne représente plus du double de la nôtre, il faut dire qu’ils sont grands utilisateurs des système d’échanges de données informatisés (EDI). Et les transactions britanniques sont plus de 4 fois plus nombreuses que les nôtres sur le web, hors EDI.     À première vue, ces chiffres sont vraiment contrastés. Alors, deux gros nuages dans un ciel bleu ? Il faut au contraire y déceler deux facteurs de dynamisme et de grandes opportunités :
  1. En effet, la concentration du CA dans les mains de quelques-uns est en partie due à leurs investissements massifs dans le webmarketing.  Les autres sites e-commerce – et c’est valable pour tous les sites qui cherchent la visibilité – savent donc ce qu’il leur reste à faire pour émerger : recruter des prestataires ou embaucher des webmarketeurs. C’est d’ailleurs une culture qui va diffuser, reste à savoir à quel rythme.
  2. Le marché du BtoB n’est pas encore structuré. Y participer maintenant sera une option payante à terme.
C’est ainsi une double promesse sur les capacités et les marges de progression d’un marché dont la maturité est tout simplement « hors perspectives »…