Commerce local à Brest : réussir le drive-to-store avec sa fiche Google Business

Commerce local à Brest : réussir le drive-to-store avec sa fiche Google Business

Le drive-to-store, un enjeu de taille : un bon référencement de votre magasin sur le Pays de Brest génère plus de passage de clients et de chiffre d’affaires. Un des moyens à la disposition de tous les commerçants est la fiche Google Business, un outil gratuit pour promouvoir ses produits et créer du trafic sur son point de vente

Je vous accompagne pour la création d’une fiche Google Business qui vous rapporte du trafic sur votre point de vente

9 internautes sur 10 se renseignent sur un magasin local avant d’y passer

Comme toute entreprise intervenant sur un marché concurrentiel, chaque commerçant local doit résoudre une équation personnelle, dont l’énoncé est “Comment générer plus de chiffre d’affaires localement grâce à de nouveaux clients et à mes clients actuels, dans ma zone de chalandise du Pays de Brest, et ceci malgré la concurrence ?”

 Voyons cela grâce à un exemple d’achat : admettons que je sois en déplacement et que je recherche un restaurant car il est midi (et j’ai faim). 

Sur mon smartphone je tape “restaurant autour de moi” ou simplement “restaurant”.

  1. Google renvoie une page de résultats locaux.
  2. Cette page de résultats locaux met en exergue le “Pack local”, c’est-à-dire les trois premiers résultats donnés par Google Business et Google Maps.
  3. Je consulte ces résultats locaux en allant voir les fiches des établissements et me fais rapidement une idée grâce aux étoiles et avis attribués aux établissements par les clients, aux photos et aux informations complémentaires.

 

Il me reste à téléphoner à l’accueil du restaurant que j’ai choisi, en appuyant sur le bouton “Appeler”, puis, une fois la réservation faite, à demander l’itinéraire en appuyant sur le bouton “Itinéraire”. Je me laisse guider jusqu’au parking proche du restaurant.

C’est extrêmement simple.

Cet exemple est reproductible avec d’autres recherches locales : meubles de salle de bain, parquet flottant, ordinateur, légumes bio,…

 Le fait d’être dans les trois premiers résultats de Google Business est très (très) important dans votre stratégie de création de trafic pour développer le passage en caisse.

agence SEO Brest
Améliorer le Drive to store à Brest
drive to store à Brest

Google Business est un des moyens à votre disposition pour augmenter la part de drive-to-store parmi vos clients.

C’est selon moi le moyen le plus simple, le plus efficace et qui offre le meilleur rendement. 

Mais, si vous disposez de temps, de salariés dédiés au webmarketing ou de budget pour déléguer cette tâche à un prestataire comme moi, quels sont les autres leviers à votre disposition ?

Définition du Drive-to-store (sur votre point de vente à Brest)

On appelle drive-to-store l’ensemble des actions webmarketing et marketing qui visent à générer du passage de clientèle dans les points de vente physiques, en s’appuyant sur l’internet mobile. 

Pour être plus précis, le drive-to-store est une technique issue du web-to-store.

Web-to-store, du domicile brestois jusqu’à votre magasin

Le web-to-store est le fait pour un consommateur ou consommatrice de consulter d’abord internet en réponse à un de ses besoins (requête effectuée sur un moteur de recherches), puis une fois son choix technique effectué, de se rendre dans un magasin local pour l’acheter.

Parcours d’achat du web-to-store : 

  1. Naissance du besoin
  2. Client intentionniste (acheteur à court ou moyen terme)
  3. Recherche sur le web de la réponse à son besoin
  4. Choix de la solution
  5. Recherche sur le web du magasin qui vend le produit
  6. Déplacement immédiat ou différé sur le point de vente pour achat

Drive-to-store jusqu’à votre point de vente à Brest

Le drive-to-store est le fait pour un consommateur de consulter son smartphone en déplacement.

Deux remarques : 

Selon la densité du territoire et la proximité d’un pôle urbain, ce sont d’abord les automobilistes qui sont profilés, ou les usagers des transports en commun et les piétons.

La part des besoins immédiats ou à très court terme et des achats d’impulsion est plus forte (restaurant, coiffeur,…).

Parcours d’achat du drive-to-store : 

  1. Naissance ou anticipation du besoin
  2. Client intentionniste à court terme
  3. Recherche sur le smartphone ou l’application d’aide à la conduite du commerce de proximité ou du point de vente local
  4. Sélection du commerce sur la base de critères comme la note, les avis, les réponses du propriétaire aux avis, les photos, les fiches produits, la distance à parcourir
  5. Demande de l’itinéraire ou appel téléphonique en fonction du besoin
  6. Passage immédiat pour achat du produit ou de la prestation

Grâce au développement du e-commerce, des données clients, de l’usage quasi universel du web-to-store en France, les enseignes et marques utilisent les outils digitaux pour leur stratégie drive-to-store. Il n’en va pas de même pour les commerces de proximité, qui en ont une utilisation plus restreinte.

Les outils du web-to-store sont notamment : 

  • L’emailing
  • Le SMS marketing
  • Le référencement naturel
  • Les fiches Google Business
  • Les promotions en ligne
  • Les réservations en ligne
  • La publicité géolocalisée
  • Le click-and-collect et le drive

Prenez contact pour obtenir des informations, un audit clair et argumenté de votre situation locale et, ensuite, un devis transparent.

Agence SEO Brest : un prestataire pour réussir son référencement naturel local sur Brest et le Nord-Finistère

Agence SEO Brest : un prestataire pour réussir son référencement naturel local sur Brest et le Nord-Finistère

Vous êtes commerçant ou commerçante, entrepreneur, responsable d’un magasin ou d’une agence située à Brest ? Dixitoo, agence de SEO local dans le Pays de Brest vous accompagne pour atteindre votre objectif d’augmentation de passage de clients dans votre boutique. Mes missions ? Augmenter votre notoriété locale et votre visibilité pour développer votre entreprise

Une agence de SEO proche de vous. 

Comment se déroule le premier rendez-vous commercial ? Dès le premier rendez-vous, je signe un accord de confidentialité qui protège nos échanges. L’entretien porte sur vos objectifs commerciaux, votre entreprise, ses services et produits, sa clientèle, son marché, la concurrence. Mes questions sont précises, de façon à établir un audit de votre situation, que je vous transmettrai et qui servira de base à mes préconisations. 

Un devis clair et sans surprise

Chaque préconisation est associée à une feuille de route, à un planning et à une ligne tarifaire. La préconisation peut comporter des options, qui sont détaillées.

Vous faites votre choix en toute connaissance et transparence.

Vous souhaitez connaître les moyens d’augmenter la clientèle de votre commerce de proximité ? Contactez votre prestataire en référencement naturel

Prenez contact pour obtenir des informations, un audit clair et argumenté de votre situation locale et, ensuite, un devis transparent.

9 internautes sur 10 se renseignent sur un magasin local avant d’y passer

Pourquoi être visible localement sur Brest et sa région ?

Ma mission est de vous faire apparaître dans les résultats des recherches locales, sur Brest et sa région, que vous soyez visible pour générer du passage en magasin.

Augmenter le passage de clients sur votre point de vente à Brest

 

Le Drive to store

Le Drive to store est une offre de service ou de produit qui parvient à un internaute ciblé et qui répond à sa requête, dans le but de le faire se déplacer sur un point de vente, quelle que soit sa localisation initiale et son mode de transport.

L’offre correspond à votre présence sur le web dans les résultats de réponses des moteurs de recherches à Brest.

À Brest, le drive to store concerne notamment les boutiques situées sur les lieux accessibles aux voitures (boulangeries) ainsi que les zones commerciales périphériques, comme celles de Kergaradec, Kergonan qui longent le Boulevard de l’Europe, mais aussi les centres commerciaux et les galeries marchandes des grandes surfaces.

Augmenter le passage de clients piétons sur votre point de vente du centre-ville à Brest

Le walk to store concerne plus particulièrement les centres-villes, parce qu’à Brest, par exemple, il y a beaucoup de piétons au centre-ville : on s’y déplace à pied à 47% ! (contre 10% en tramway et bus, et 3% à vélo).

 

Agence SEO à Brest et dans le Finistère

Le SEO local, c’est créer du passage en caisse de nouveaux clients sur votre magasin de Brest (point de vente, boutique ou agence).

Une fréquentation en hausse sur votre commerce

Des chiffres en hausse sont la conséquence directe des apparitions de votre commerce dans les résultats locaux de Google, apparitions beaucoup plus fréquentes et beaucoup plus visibles après un bon travail de référencement.

Pour y parvenir, j’interviens sur votre site internet, votre blog, mais aussi sur vos réseaux sociaux et sur votre fiche Google my business.

Qu’est-ce qu’une page de résultats locaux de Google sur Brest ?

Une requête géolocalisée donne généralement un résultat incluant la sélection de Google Business. Mais en règle générale, la structure de la page des SERP (résultats de la recherche) comprendra plusieurs sections :

  • Annonces Google Ads.
  • Page des annuaires (Pages jaunes, Yelp, Petit Futé, Mappy, Buyers, …).
  • Résultats Google my Business avec géolocalisation sur Google Maps.
  • Résultats naturels.

L’image qui suit est le résultat de la recherche « Boulangerie Brest » sur Google Maps; les réponses sont extraites des fiches Google Business.

Une agence SEO locale pour les commerces de Brest

Comment est-ce qu’on travaille ensemble à la visibilité de votre magasin sur Brest ?

Vous allez trouver dans les lignes qui suivent une présentation de mes prestations de SEO local. Pour chaque client, je peux intervenir sur la totalité de ces prestations ou uniquement sur quelques points dans cette gamme, car mes propositions d’actions s’adaptent à chaque besoin.

Au premier rendez-vous en face à face, on parle de votre commerce

Je me présente, je vous présente l’organisation de la prestation et ses modalités. Et puis on parle de vous : de votre clientèle, de vos produits et services, de votre zone de chalandise (etc.) et de vos objectifs de vente. On analyse votre situation de départ ensemble.

Une analyse commerciale ? 

Pourquoi ? Vous avez besoin d’une analyse ? 

En tout cas, moi, oui. Parce qu’en parlant ensemble de votre commerce local sous les angles des freins et des leviers, avec un focus géolocalisé précis, et en comparant cette analyse à votre présence internet et à votre concurrence, nous allons vite déterminer des opportunités d’actions numériques et des axes de progrès.

Je vous parlerai des stratégies et des outils de SEO local adaptés à la situation de votre commerce. (Et je vous remets une convention de confidentialité signée).

Adapter votre présence numérique locale à votre clientèle actuelle… et potentielle.

La vie économique et commerciale à Brest repose sur les mêmes piliers que les autres villes de même importance en France, mais elle présente bien sûr de beaux particularismes !

Quelques chiffres fournis par l’Adeupa, l’agence d’urbanisme brestoise

Brest, l’attracteur économique.

Brest métropole rassemble 50 % de la population et 2/3 des emplois du pays de Brest. Cette concentration se traduit logiquement par un nombre de déplacements plus élevés que dans les autres communautés de communes du territoire. En effet, 6 déplacements sur 10 ont la métropole pour origine ou pour destination.

Les Brestois : presque 4 déplacements quotidiens.

Presque 4 déplacements par jour par personne sur le Pays de Brest. Avec une baisse du volume de déplacements : l’Adeupa note ainsi une baisse des déplacements entre 2004 et 2018, de 4,4 déplacements à 3,88 actuellement.

Beaucoup de piétons au centre-ville de Brest.

On se déplace à pied à 47%, au centre-ville de Brest, 10% en tramway et bus, et 3% à vélo. Une baisse de 9% de l’usage de la voiture à Brest.

Un effet tramway sur Brest Métropole

La part des déplacements en réseau Bibus, entre Brest-centre et les quartiers périphériques, augmente de 6%.

Beaucoup de voitures partout ailleurs sur le Pays de Brest.

Sinon, les déplacements se font très majoritairement en voiture (67% sur l’ensemble du Pays de Brest).

Transformer vos chiffres en stratégie de conquête de clientèle.

Ces données publiques, associées aux vôtres, sont à prendre en compte dans une stratégie d’augmentation du passage en caisse. 

En effet, les habitudes de consommation à Brest la semaine et le samedi, les flux et les trajets, en voiture ou à pied, etc., tout cela fournit des chiffres à exploiter et à transformer en trafic dans votre magasin.

C’est mon rôle de mettre en avant des évènements internes à votre commerce, des promotions, des focus sur certains produits en animant vos comptes Google my Business et vos réseaux sociaux.

Agence de SEO au pays de Brest

Un audit et des préconisations pour améliorer votre visibilité

1 Étape d’analyse préliminaire de votre entreprise dans son contexte local et commercial sur votre zone de chalandise

  • Votre commerce, son marché, son implantation, vos produits et services, vos fournisseurs locaux, votre clientèle (typologie, chiffres de fréquentation, etc.).
  • La commune d’implantation de votre établissement.
  • Les communes de votre zone de chalandise.
  • Analyse de la concurrence. Benchmark.
  • Éléments de réassurance.
  • Forces – faiblesses -opportunités – menaces – (analyse SWOT).
  • Évolutions à venir.

2 Audit SEO local

  • Forces et faiblesses, menaces et opportunités : audit de vos médias, points à améliorer et facteurs bloquants : site web, blog, newsletter, réseaux sociaux, fiches Google my Business Audit externe (analyse des backlinks).
  • Sélection des mots clés.
  • Sélection des expressions clés localisées.

3 Optimisation interne de votre site web.

  • Optimisation des url, meta-description et des meta-title.
  • Optimisation des balises Hn.
  • Optimisation du maillage interne.
  • Création ou optimisation d’un compte Google Console & Analytics.

4 Rédaction et management des contenus.

  • Création ou optimisation de la ligne éditoriale.
  • Rédaction de pages spécifiques pour chaque mot clé et expression clé locale.
  • Rédaction des landing pages.
  • Rédaction de tous les articles pour vos fiches Google my Business pour une durée déterminée (durée à convenir).
  • Rédaction de tous les articles pour vos réseaux sociaux pour une durée déterminée (durée à convenir).
  • Programmation des posts sur les réseaux sociaux, création des posts, alertes (etc.) sur Google my Business. 
  • Recommandations SEO pour les publications futures.

5 Optimisation externe locale.

  • Contrôle de votre NAT (Nom Adresse Téléphone) sur annuaires locaux et partenaires territoriaux publics et privés du Pays de Brest.
  • Création de citations locales sur Brest et sa métropole BMO.
  • Analyse de vos backlinks.
  • Création de backlinks dans des sites et annuaires thématiques et locaux (brestois et 29 nord).
  • Critère de qualité pour les backlinks : localité ou Trust Flow > 15

6 Optimisation des conversions.

  • Analyse du tunnel de vente.
  • Mise en avant des éléments de réassurance.
  • Optimisation de l’ergonomie UX.
  • Mise en avant des CTA (appels à l’action).

7 Analyse des actions et du ROI.

  • Suivi du positionnement des mots clés préalablement sélectionnés.
  • Analyse du trafic global.
  • Analyse par landing page.
  • Analyse de la création de trafic sur vos points de vente, téléphone ou mail.
  • Analyse des conversions.

Vous préférez mettre en place vous-même le référencement naturel local, mais vous souhaitez être accompagné, voire formé ? Je vous propose : 

  1. Un audit de votre positionnement actuel.
  2. Un plan d’action détaillé et personnalisé pour asseoir votre notoriété et votre visibilité lors des recherches locales effectuées par vos prospects.
  3. Un devis de formation .
  4. Un planning d’intervention.

Prenez contact pour obtenir des informations, un audit clair et argumenté de votre situation locale et, ensuite, un devis transparent.

9 internautes sur 10 se renseignent sur un magasin local avant d’y passer

Le port de Brest, zone d'intense activité économique avec des besoins en SEO

L’objectif de la page SEO : être référencé sur une expression-clé locale

Ici et dans les paragraphes qui suivent, je tente de faire positionner cette page par Google et Google my business sur les termes de recherche : “agence de SEO à Brest”.

J’ai par ailleurs rédigé les pages (certaines sont encore en cours de rédaction SEO) d’un cocon sémantique qui pointe vers une pillar page dont l’objectif est de booster mon référencement organique sur le Finistère en tant qu’agence SEO locale.

Cette page web est une page dans un cocon sémantique ciblé sur une ville.

Techniquement, cette page est une des pages reliées entre-elles par un maillage interne, qui forment le cocon sémantique dans une arborescence en silo de plus en plus précise, qui couvre les intentions de recherches des internautes que je cible.

 

Dans les listes et liens qui suivent, l’optimisation SEO poussée est visible dans les listes de mots-clés et les ancres de liens. Ici, je me permets de le faire ainsi parce que cela me concerne uniquement, il n’y a pas d’enjeu pour des clients, pas de risque pour eux de se voir infliger une pénalité par Google (je prends le risque et de mon point de vue il est très faible)

 

Je teste cette démarche technique car le SEO est en constante évolution : les algorithmes de Google évoluent (il y a environ 1600 changements par an dans ses nombreux algorithmes); les pros du SEO tentent de nouvelles choses, parfois inspirées (le cocon sémantique par exemple), parfois non; les pratiques black hat sont bousculées par Google mais reviennent sous d’autres formes (moi, je suis strictement white hat, c’est à dire que je suis les consignes de Google car je ne veux pas que mes clients aient des pénalités). 

Donc, comme mon objectif est d’être bien classé sur l’intention de recherche : “agence SEO +SEO local + Brest”, la technique de cette page est basée sur un recueil des expressions du SEO, du SEO local et de Brest. 

 

Ci-dessous, par exemple, des listes de mots-clés, des liens hypertextes pointant vers des sites externes, avec peu de rédaction : le but est de donner des informations aux IA de Google.

Les sites web en lien avec l’activité économique de Brest

l’Adeupa, l’agence de l’urbanisme de Brest.

https://www.adeupa-brest.fr/

et le data-centre breton de cartographie :

https://www.datagences-bretagne.bzh/carto/

La Chambre de Commerce et d’industrie de Brest.

https://www.bretagne-ouest.cci.bzh/

La Chambre des Métiers de Brest.

https://infosociale.finistere.fr/etablissement/chambre-des-metiers-et-de-lartisanat-antenne-de-brest/

Autres liens brestois

wiki Brest

http://www.wiki-brest.net/index.php/Wiki-Brest,_les_carnets_collaboratifs_du_Pays_de_Brest

Brest Bretagne nautisme

https://brestbretagnenautisme.fr/

Les sites internet des 8 communes de BMO, Brest Métropole Océane

Brest : le site web de la ville de Brest et de BMO  est ici.

https://www.brest.fr/brestfr-accueil-1575.html

Bohars : le site web de la ville de Bohars est ici.

https://www.mairie-bohars.fr/

Gouesnou : le site web de la ville de Gouesnou est ici.

https://www.gouesnou.bzh/

Guilers : le site web de la ville de Guilers est ici.

http://www.mairie-guilers.fr/

Guipavas : le site web de la ville du Relecq-Kerhuon est ici.

https://guipavas.bzh/

Le Relecq-Kerhuon : le site web de la ville de Brest est ici.

https://www.lerelecqkerhuon.bzh/

Plougastel-Daoulas : le site web de la ville de Plougastel-Daoulas est ici.

https://www.plougastel.com/

Plouzané : le site web de la ville de Plouzané est ici.

http://ville-plouzane.fr/index.php/fr/

Les Communautés de Communes du Pays de Brest

Pays de Brest : le site web du Pays de Brest est ici.

https://www.pays-de-brest.fr/

Pays de Landerneau-Daoulas : le site web du Pays de Landerneau-Daoulas est ici.

http://www.pays-landerneau-daoulas.fr/

Pays de Aulne Maritime-Presqu’île de Crozon : le site web du Pays de l’Aulne Maritime-Presqu’île de Crozon est ici.

https://www.comcom-crozon.com/

Pays d’Iroise: le site web du Pays d’Iroise est ici.

http://www.pays-iroise.bzh/

Pays des Abers : le site web du Pays des Abers est ici.

https://www.pays-des-abers.fr/

Pays de Lesneven Côtes des légendes : le site web du Pays de Lesneven Côtes des légendes est ici.

http://www.clcl.bzh/

Communauté de communes de Communauté de Communes de Pleyben-Châteaulin-Porzay : le site web de la ccpcp est ici.

http://www.ccpcp.bzh/

Les entreprises de transport de Brest Métropole Océane

Bibus : le site web de Bibus est ici.

https://www.bibus.fr/

Aéroport Brest-Bretagne : le site web de l’Aéroport de Brest est ici.

https://www.brest.aeroport.bzh/accueil

Compagnie maritime Penn Ar Bed

https://pennarbed.fr/

Le Brestoa : le site web du Brestoa est ici.

https://www.lebrestoa.com/

Les grandes entreprises Brestoises

B&B hôtels : le site web de B&B hôtels est ici.

https://www.hotel-bb.com/fr

France sécurité : le site web de France sécurité est ici.

https://www.france-securite.fr/

Étoile 35 Groupe Picard : le site web du Groupe Picard est ici.

https://www.cobredia.fr/

Nédélec : le site web du garage Nédélec est ici.

https://www.gnedelec.fr/

Maritime Kuhn : le site web de Maritime Kuhn est ici.

http://maritimekuhn.com/

Chantier navals Damen

https://www.damen.com/companies/shiprepair/damen-shiprepair-brest

Naval Group

https://www.naval-group.com/fr

Les cliniques brestoises

Du Grand large : le site web de Brestoa est ici.

https://www.elsan.care/fr/chpb-grand-large

Pasteur : le site web de Brestoa est ici.

https://cliniquepasteurlanroze.vivalto-sante.com/

Kéraudren : le site web de Brestoa est ici.

https://www.elsan.care/fr/chpb-keraudren

Les Groupes scolaires privés brestois

La Croix Rouge : 

http://www.lacroixrouge-brest.fr/

Anne-Marie Javouhey : 

https://www.javouhey-brest.fr/

L’Estran : 

https://estran-brest.fr/

Les sept quartiers de Brest

Quartier Bellevue

Brest-Centre

Quartier Europe

Lambézellec

Quatre Moulins

Quartier Saint-Marc

Quartier Saint-Pierre

Mots-clés concernant Brest

Brest Métropole, Ports de Brest, Rade de Brest, la Penfeld, la Recouvrance, rue de Siam, Stade Brestois, l’Élorn, GR34, rue Jean-Jaurès, le Goulet, l’arsenal, rue Jules Guesdes, rue Massillon, Victor Ségalen, ifremer, route de la Corniche, base navale, porte Surcouf, porte Tourville, porte Caffarelli, porte Jean-Bart, Tonnerre de Brest, pont de Recouvrance, fêtes maritimes de Brest, rue Béranger, rue Maurice-Stervinou, rue du Poulmic, rue Poullic-al-Lor, rue Madame, rive droite, Recouvrance, tramway, Ikéa, phare du Minou, Déolen, Aéroport Brest-Bretagne, Molène, Ouessant, Quai de la Douane, Port de plaisance, pont Albert Louppe, plage du Moulin Blanc, Quartier Saint Marc, Quartier du Guelmeur, Quartier du Pilier Rouge, Quartier Saint Martin, la Cavale Blanche, Océanopolis.

Mots-clés du SEO

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